Politique en matière de remboursements et de retours

Date de Mise à Jour : 09 Novembre 2023

1. Droit de Rétractation :

Conformément à la législation en vigueur, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans les 14 jours suivant la réception de votre produit sans avoir à donner de motif.

2. Conditions de Retour :

• Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et non endommagés.
• Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, avec toutes les étiquettes et accessoires.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

3. Processus de Remboursement :

• Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse email  serviceshdigitalt@gmail.com dans les 14 jours suivant la réception de votre produit.
• Votre demande sera examinée, et si elle est approuvée, vous recevrez des instructions pour le retour du produit.
• Une fois que nous avons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement dans les 14 jours suivants.

4. Remboursement :

• Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial, sauf accord contraire.
• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

5. Produits Défectueux ou Non Conformes :

Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme à votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à l’adresse email serviceshdigitalt@gmail.com. Nous vous fournirons des instructions spécifiques pour le retour ou le remplacement du produit.

6. Contact :

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse email suivante : serviceshdigitalt@gmail.com